质保信息

Polk Audio产品有缺陷 假如您认为自己买到的产品有缺陷,请在拨打4006210886(周一至周五上午9时至下午6时(北京时间))或发送电邮至polkcs@polkaudio.com联系Polk Audio客户服务部。他们会告诉您如何解决问题,如果无法解决问题,他们会根据产品保修条款安排修理或换货。参看下面的保修信息,或者参看产品使用手册上的保修信息。

为保证Polk Audio提供最佳的质量保修服务,请在初次购买后十(10)天内通过网站:https://www.polkaudio.com/product-registration或拨打4006210886(周一至周五上午9时至下午6时(北京时间))或发送电邮至polkcs@polkaudio.com注册您的新产品。请务必保留原始的购买凭证 包装说明

用原包装箱或类似包装箱包装好有缺陷的产品并附上购买凭证,预付运费寄到Polk客户服务部提供的收货地址。如果从其他地方邮寄,请联系我们了解邮寄须知。必须用原包装箱或类似包装箱包装产品;产品在运输途中的丢失或损坏风险由您承担。在保修期内,如果维修站检查确定产品存在材料缺陷或工艺缺陷,Polk Audio自行决定是免费修理产品还是更换产品,下列规定除外。 质保信息

更换下来的所有零件和产品均为Polk Audio的财产。根据保修条款,我们将在合理的时间内将更换产品或修理好的产品发给您,我们承担运费。

保修不包括对意外事故、灾难、使用不当、滥用、疏忽大意、包装或退回手续不当、商业用途、输入电压超过最大额定电压、外壳污损等造成的、不属于产品材料或工艺缺陷的产品损坏进行维修或更换零件,不包括用户未经Polk Audio授权擅自维修、更换零件或改动产品造成的损坏。如果产品上的序列号被擦掉、篡改或残缺不全,保修自动失效。

此保修取代其他所有明示保证。如果产品存在上述在保修范围内的材料或工艺缺陷,您必须根据上述规定修理或更换产品。即使Polk Audio, Inc.被告知您使用或无法使用产品可能会造成间接损害或后续损害,Polk Audio, Inc.对此类损害不承担任何责任,对任何一方提出的索赔不承担任何责任。某些州禁止排除或限制后续损害责任,上述责任限制或排除可能对您不适用。有关产品的暗示保证仅限于在此明示保证的有效期内有效。某些州禁止限制暗示保证有效期,上述责任限制可能对您不适用。保修赋予您特定的合法权利,您可能还有其他权利,不同的州有不同的法律规定。

在其他国家购买的产品适用的保修条款和条件,可向所在国的Polk Audio授权经销商咨询。

本保修条款和条件仅适用于在中国大陆购买的产品。

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Polk Audio保修信息

您可以在https://zs.polkaudio.com上查询保修信息或向Polk Audio授权经销商咨询产品的保修信息。
所有产品整机保修2年
所有产品单元保修5年
所以产品外观不保修
如果音箱的序列号被清除或污损,则质量保修服务作废。如要了解特定产品的准确和法律术语,请参考用户手册。用户手册的Acrobat Reader文件请见每款产品的网页。如果您有关于质量保修范围的任何问题,或者您认为自己需要服务,请拨打4006210886(周一至周五上午9时至下午6时(北京时间))或发送电邮至polkcs@polkaudio.com。我们随时帮助您充分利用自己新购买的音响设备

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维修中心列表

北京维修站:北京市海淀区车公庄西路38号楼一层底商105间(花园桥向东100米路南),电话:010-66512151
上海维修站:上海市闸北区民和路151号奥炬大厦602(近平型关路),电话:021-62341459
深圳维修站:深圳市福田区华强北路上步工业区102栋西座616室电话:0755-28237229
重庆维修站:重庆九龙坡区石桥铺华宇老街印象2附154号,电话:023-68883018


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